Problema Porta Malas BMW GT

[baldo_eu]

Boa tarde, amigos.

Pesquisei em outros tópicos, porém não encontrei problema semelhante.

A tampa do porta malas da minha GT (elétrico) deu pau. Tentei abrir esses dias e ela tentava soltar a trava, mas ficava agarrando. Puxei manual e abriu normalmente. Dei o comando para fechar pelo motor elétrico e fechou normalmente, porém não abriu mais.

Quando aperto para abrir, escuto um "click" do mecanismo, porém a tampa não destrava.

Pelo que pesquisei no manual, existe uma alça de abertura manual, só que nem no meu carro e nem no carro do meu tio (ambas GTs 2015) encontrei essa alça no porta malas.

Entrei em contato com o SAC BMW e algumas css, ninguém sabe dizer o que fazer (uma delas falou pra levar o carro até lá e deixar 2 dias para fazerem um diagnóstico ao custo de R$ 1.200,00)

Existe algum forma de se abrir manualmente esse porta malas? Levei em uma loja que trabalha com o travas elétricas e a pessoa me informou que consegue resolver, mas se conseguir abrir o porta malas vai facilitar e muito a vida dele..

Obrigado