O grande problema é que o brasileiro não é levado a sério. É incrível como uma marca de tamanho porte como a BMW tem a capacidade de destratar o cliente dessa forma. Se fosse um produto meu oferecesse problema, teria vergonha disso e não avacalharia com o cliente e com a minha marca dessa forma. Bom, parece que nosso dinheiro vale menos mesmo, pra te enrolar tanto tempo e não achar nenhuma solução.
Vim acompanhando teu post e cara, que pepino... já fundi um M42 por calço hidráulico, mas nada perto de danificar o bloco dessa forma. Se quiser um conselho, começa a falar com seu advogado, registra todas as tuas despesas e tentativas de comunicação com a BMW pra ficar totalmente garantido e evitar um respaldo desse prejuízo.
É uma pena esse teu caso e um completo absurdo, mas não desista! Quando uma bimmer está funcionando é um doce e uma das melhores sensações de condução.
Boa sorte nessa empreitada!