Galera,
Retomando o assunto da minha reclamação com a CCS/BMW Brasil / BWM Alemanha sobre a km faltante para a próxima revisão.
Como havia sido agendado para 17/06 fui levar o carro hoje pela manhã, chegando lá ovbervei meu nome na tela de agendamentos, com a informação de confirmado, sendo que não haviam confirmado nada. Pois bem, perguntaram o que era e expliquei, bom ao que percebi o agendamento não havia sido feito, como estava ali tiveram que encaixar até porque eu não iria voltar outro dia.
O carro ficou, e ficou claro que quem mexe é a CCS. Após as diversas reclamações, o consultor escrever na OS que em função da minha reclamação o valor da revisão setado em 6 mil km deveria ser passado para 12 mil km.
Em resumo, o cara sem saber que eu ia, pois não aparecia no sistema dele, informou que o código "PUMA" já havia sido mandado de fábrica e que estava esperando meu carro. Acho que o código "PUMA" deve ser um código interno para clientes que reclamam.
A informação passada, que eu não acredito, é que a BMW Brasil conectará meu carro e fará as alterações de todos os parâmetros de revisão do meu carro, tipo "formantando" para que reinicie a leitura, podendo voltar a ser 8, 10 ou 12 mil km! Nem isso eles sabem o que vai ser.
O que eu acredito que vai acontecer na prática é o cara conectar meu carro com o computador e pegar o número que hoje é de 6 e colocar 12 mil, e ponto final.
Quando eu for buscar o carro, conto o final da história...
Abraços