por Caroline MB » 17 Mar 2015, 10:23
Pessoal, relato:
Peguei minha bmw 320i zero km da concessionária aqui em Porto Alegre-RS. Saiu programada para revisão 12.000km, em 05.02.2105.
Em 05.03.2105, com apenas 630km rodados, marcou revisão para os 10.000km.
Em 17.03.2015, ou seja, apenas doze dias após, com 761km rodados, marcou revisão para os 9.000km!!
ABSURDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Conduzo o veículo da melhor maneira possível e abasteço sempre com gasolina premium!
Inclusive, acabei de mandar e-mail para a vendedora da loja, que me garantiu que não faria a revisão abaixo dos 8.000km!!!!!!!!!!!! Segue e-mail:
"Prezada,
Bom dia, tudo bem?
Estou lhe enviando este e-mail para que encaminhe ao setor de revisões e planejamento da marca com cópia para mim, por gentileza.
Comprei a Bmw 320i 14/15 em 05.02.15, junto a IESA, em Porto Alegre-RS. O veículo veio programado para efetuar revisão em 12.000km. Ocorre que andei apenas 761km e já está marcando revisão para os incríveis 9.000km!! Deste jeito, irei efetuar minha primeira revisão antes dos 5.000km, o que não acredito ser crível para um carro deste porte, em todos os sentidos.
Gostaria de uma manifestação a respeito da marca sobre o caso, pois sei que vários consumidores estão com o mesmo problema.
Sei que já foi inclusive veiculada matéria em revistas de veículos sobre o tema, mas gostaria muito que a BMW não agisse com os seus consumidores desta maneira.
Caso a quilometragem do carro continue a diminuir drasticamente, em que pese abastecê-lo com gasolina premium sempre, falarei isso para os outros consumidores da marca, bem como meu próximo veículo infelizmente não será um BMW.
E que a BMW não insinue a respeito da dirigibilidade do mesmo. Evidente que dirijo de maneira consciente, e, mesmo que assim não fosse, um carro zero quilômetro, com toda a tecnologia e mecânica que possui, diminuir em 3.000 km a revisão com apenas 761km rodados é brincadeira com o consumidor.
Aguardo resposta.
Atenciosamente,