Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Discussões gerais sobre a BMW

Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor VETORINOX » 23 Ago 2017, 18:53

Amigos, para maiores esclarecimentos sobre SAC/CCS, a continuação o laudo do Reclame Aqui
"Esta empresa resolveu 40.0% dos problemas e respondeu 10.9% das reclamações

Esta empresa recebeu 258 reclamações nos últimos 12 meses e, em média, são respondidas em 7 dias e 6 horas

A maioria das reclamações é sobre Problema mecânico, Mau Atendimento e Serviço não incluso na garantia

De todos que reclamaram, 23.3% voltariam a fazer negócio com ela e deram uma nota média de 2.03 para o atendimento recebido " . Abs
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor Leonardo R Barbosa » 30 Ago 2017, 15:41

Amigos
Comprei uma X1 há pouco tempo e levei na autokraft para ver o que o ex-dono tinha feito ou não. Claro que empurraram um monte de coisa, além da "facada". As indicações ainda continuam a Kades ou o Silvio na RSW?
Moro na Barra.
Outra coisa: lá eles fazem todo o diagnóstico e depois "zeram" o computador com os serviços que foram feitos?

Obrigado.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor Igor Feghali » 11 Set 2017, 14:42

alguma concessionária no rio a recomendar ? provavelmente minha próxima revisão irá acusar quando estiver em viagem no rio... abraços.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor Marcelo1973-br » 11 Set 2017, 20:30

Igor Feghali escreveu:alguma concessionária no rio a recomendar ? provavelmente minha próxima revisão irá acusar quando estiver em viagem no rio... abraços.

Muito boa noite, Gostei muito dos serviços da Kades, o pessoal é muito atencioso e profissional.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor VETORINOX » 14 Out 2017, 12:22

Amigos boa tarde. Acho importante passar-lhes experiencia pessoal que tive na data, com a SPEED WERKE em São Cristobal, Achei uma oficina modelo, muito bem equipada, com modernos equipamentos e ferramentas especiais. Thiago e Luiz Felipe sao os donos e realmente sao fervorosos pela marca BMW simpáticos e disponíveis. Precisei fazer serviço diagnostico e software no meu 130i e fiquei muito satisfeito pelo resultado e equipamentos utilizados.Thiago é expert em preparação e gosta do que faz, Oficina realiza trabalhos de mecánica en geral diagnostico, freios, suspensão, transmissão etc.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor Thiago Brandão » 25 Out 2017, 20:04

VETORINOX escreveu:Amigos boa tarde. Acho importante passar-lhes experiencia pessoal que tive na data, com a SPEED WERKE em São Cristobal, Achei uma oficina modelo, muito bem equipada, com modernos equipamentos e ferramentas especiais. Thiago e Luiz Felipe sao os donos e realmente sao fervorosos pela marca BMW simpáticos e disponíveis. Precisei fazer serviço diagnostico e software no meu 130i e fiquei muito satisfeito pelo resultado e equipamentos utilizados.Thiago é expert em preparação e gosta do que faz, Oficina realiza trabalhos de mecánica en geral diagnostico, freios, suspensão, transmissão etc.


Salvador, ficamos muito felizes que tenha gostado de nossa casa.

Estamos começando, mas trazemos uma bagagem profissional que acreditamos ser muito benéfica para o meio automotivo.

Faremos nosso melhor para superar as expectativas de nossos clientes e, sempre que possível, amigos.

Grande abraço e conte conosco!
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor choppinho » 03 Nov 2017, 10:50

loudenvier escreveu:
LLS1973 escreveu:Lá na Norden de Botafogo o consultor passa o que eles recomendariam e lhe deixa a vontade em fazer o que você realmente deseja sem nenhuma cara feia ou falta de vontade. Já na Autokraft, isso não é a mesma coisa.


Temos relatos da NORDEN fazendo besteira igual a Autokraft... Infelizmente já pegaram "o jeito"... Começam a empurrar coisas, sugestões que são até nocivas ao veículo (tunap, etc.). Melhor mesmo ler parte do tópico sobre revisões pra já ir sabendo o que é totalmente inútil fazer e só empurroterapia.



isso vai muito de consultor também. afinal, é ele que lhe fala o que o mínimo ou não a se fazer de manutenção.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor choppinho » 03 Nov 2017, 10:56

VETORINOX escreveu:Obrigado pela mensagem. O centro automotivo é a Wiedmen, nesse caso é a de Botafogo. Limpos, competentes, perfeitos e ainda facilitam test geral com o scanner. Preços de mão de obra tabelados... não é pelo carro ou "o rosto" do fregues. Perfeitos para troca de óleos, amortecedores etc de mecanica geral.

há décadas levo na widmen, levei muito em botafogo, e algumas vezes na barra. Só levo na barra porque sempre consigo descontos melhores na de lá, apesar de ser tabelado, kkkk
o que gosto da Widmen é que, apesar da mao de obra ser um pouco mais elevada, assim como produtos, eles não inventam de mexer naquilo que não fazem com freqüência....
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor choppinho » 03 Nov 2017, 11:04

VETORINOX escreveu:é claro que pensei... e poderia fazer-lo, ainda tenho toda a documentaçã de entrada do veiculo e orçamento elaborado. Como falei para mim era necessário resolver e não entrar num bate boca. A Wiedmen como responsavel da execução do serviço de troca do liquido de arrefecimento por tanto do tal parafuso de drenagem ter sido averiado resolveu a satisfação a questão toda, retirou o veiculo da Norden ao seu cargo, repus o liquido Motul de arrefecimento e entregou o carro testado a aprovado. Para mim a displiscencia do atendente foi suficiente, apenas um tramite administrativo e um veredito de um dos dois mecanicos disponiveis (ao meu requerimento fui informado que o chefe de oficina estava fazendo curso em São Paulo, enfim). Não confio no espiritou de corpo sac/ccs. Para melhor ilustração vos envio seguinte reclamação registrada como segue: Não compre BMW no Brasil
BMW

São Paulo - SP ID: 27944699 04/08/17 às 16h34
denunciar
Produto incompatível Peças Fabricantes de Carros

Já ouvi por diversas vezes que peça para a BMW é um problema. Como tenho o hábito de comprar pelo eBay e importar direto achei que poderia fugir deste problema. Então comprei uma BMW série 3
Em 01/04/2017 bati em uma guia e em 04/04/2017 mandei o carro para a concessionária. A seguradora autorizou o reparo em 20/04/2017.
Até hoje, 04/08/2017 não recebi o carro de volta. A peça que falta é uma SIMPLES RODA TRASEIRA que ainda estão tentando importar.
Vejam, é uma BMW série 3, ano 2013. Não é uma M, não é um carro antigo, nada disso. Um carro "comum".
Liguei no SAC e a resposta é sempre a mesma: Aguarde.
Mandei vários e-mails e as respostas são padrão, sem solução.
Estou organizando um grupo para movermos uma ação conjunta contra a BMW do Brasil e fazer as comunicações necessárias à BMW da Alemanha, se possível até incluí-los no processo.
No passado fiz algo similar com a IMOCX, representante das marcas Ducatti, Harley Davidson e Triumph
Quem tiver interesse em participar meu celular é (11) 9.8226-4658 ou e-mail: cphabran@gmail.com

Em geral, todos sabemos que o procedimento se realiza como relatei,deixamos o veiculo e depois chega aquele orçamento... e as consequentes e estéreis discussões tive uma 328 Sport e fazem 8/9 anos as revisões na Autocraft eram de R$ 2000 para acima.
Aos usuarios, que gostamos da tecnologia da marca nos resta o procurar atrás das peças (no caso do 130i se conseguem no Brasil inclusive com 40% ou mais de diferença com as Ccs ) e procurar um mecánico honesto que cobre mao de obra tambem honesta. Simples assim. Abs


por causa de 1 roda?!?!?

Não consegue comprar, mesmo que usada? só enquanto aguarda a nova chegar? tipo, compra, manda instalar na css, e após chegar a a nova troca novamente....
sei que é prejuizo, mas melhor que ficar com um carro parado, sem usar...
depois vende a roda, sei lá, kkkk dependendo do modelo de roda original, não chega a 1000 reais o valor de uma roda...depois corre atras de briga se eles não pagarem a roda extra, kkk
choppinho
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor VETORINOX » 05 Nov 2017, 21:20

Olá Choppinho ! apenas para não haver equivocos de interpretação, a questão da queixa sobre a roda foi registro de outro usuario. Apenas sinalizei através de registro expresso da Reclame Aqui sobre o grau de descompromisso das Ccs para com o serviço pós venda e assitencia mecánica, o que recai negativamente - muito lamentavelmente - em contra da marca BMW (embora considero Audi ainda pior)... Reclame Aqui sinalizou o seguinte "Esta empresa resolveu 40.0% dos problemas e respondeu 10.9% das reclamações.
Esta empresa recebeu 258 reclamações nos últimos 12 meses e, em média, são respondidas em 7 dias e 6 horas
A maioria das reclamações é sobre Problema mecânico, Mau Atendimento e Serviço não incluso na garantia
De todos que reclamaram, 23.3% voltariam a fazer negócio com ela e deram uma nota média de 2.03 para o atendimento recebido " Abs e obrigado pelo retorno !
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