Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Discussões gerais sobre a BMW

Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor loudenvier » 21 Ago 2017, 10:32

bruno_sodreh escreveu:Prezados amigos, boa tarde. Estou a procura de uma 320, vou ver uma 15/15 na CCS. Sabem me dizer o valor médio das revisões na CCS?O carro terá dois anos de garantia, vale a pena fazer as revisões na CCS? Quando a revisão é feita por uma especializada é possível gravar a revisão como na CCS? Obrigado !!


enquanto está na garantia, sim, você é "escravo" da CSS... mas não precisa ser ingênuo! Eles tentarão te empurrar de TUDO lá na revisão. Negue, de pé junto, tudo que não for necessário. Se falarem que é preciso ou que pode perder a garantia, peça a declaração disso por escrito com chancela e carimbo e papel timbrado da CSS.

Para valores e para saber mais do que é empurroterapia, dá uma lida no tópico: viewtopic.php?f=10&t=5860

A página inicial não está mais sendo mantida, talvez seja interessantes ler do fim para o início e parar quando estiver satisfeito que já entendeu o que é supérfluo (flush, limpeza de ar, etc.) e os valores médios justos... Ou pelo menos comuns, coisa de R$ 600...
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor LLS1973 » 21 Ago 2017, 17:33

Lá na Norden de Botafogo o consultor passa o que eles recomendariam e lhe deixa a vontade em fazer o que você realmente deseja sem nenhuma cara feia ou falta de vontade. Já na Autokraft, isso não é a mesma coisa.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor loudenvier » 22 Ago 2017, 00:24

LLS1973 escreveu:Lá na Norden de Botafogo o consultor passa o que eles recomendariam e lhe deixa a vontade em fazer o que você realmente deseja sem nenhuma cara feia ou falta de vontade. Já na Autokraft, isso não é a mesma coisa.


Temos relatos da NORDEN fazendo besteira igual a Autokraft... Infelizmente já pegaram "o jeito"... Começam a empurrar coisas, sugestões que são até nocivas ao veículo (tunap, etc.). Melhor mesmo ler parte do tópico sobre revisões pra já ir sabendo o que é totalmente inútil fazer e só empurroterapia.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor VETORINOX » 22 Ago 2017, 01:21

Falando da Norden Botafogo e para registro. Em primeiro lugar o atendente é hibrido, absolutamente impassível, aquele de "comigo não é". Passo a relatar o que me deixou possesso.
Depois de decidir trocar o liquido Motul de arrefecimento do meu 130i num responsável e reconhecido centro automotivo. Após andar e entrar num estacionamento subterrâneo houve a saída do liquido de arrefecimento trocado, dia domingo enfim. Na segunda feira reboquei o carro perto do estacionamento até a Norden Botafogo. Abreviando me foi passado um orçamento de aprox R$ 3.500 por um radiador novo e outros R$ 3.000 e pouco de mão de obra, motivo: parafuso radiador estragado afirmando não ter reparo. Accionei imediatamente ao centro automotivo do qual sou antigo cliente e eles rebocaram o veiculo da Norden até suas instalações. Resumo da ópera...eles compraram em concessionaria BMW o conjunto de parafuso do radiador e o colocaram, numa despesa de R$ 130 (cento e trinta reais). Enfim... inqualificável e sem mais comentarios !!. Pensei em denunciar a diretoria pós venda da BMW do Brasil mas desisti, entendi como entendo, nada seria resolvido a não ser perda de tempo e bate boca.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor LLS1973 » 22 Ago 2017, 09:56

Opa, dei sorte então na Norden ... rs ... ufa ..
Mas só precisei até agora fazer a primeira revisão e com carro com menos de 4000km. Logo, ficou mais fácil.

@ Vetorinox,
Se for possível, depois compartilhe esse centro automotivo, pois pode ser uma opçao ao amigos aqui do RJ.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor VETORINOX » 22 Ago 2017, 11:13

Obrigado pela mensagem. O centro automotivo é a Wiedmen, nesse caso é a de Botafogo. Limpos, competentes, perfeitos e ainda facilitam test geral com o scanner. Preços de mão de obra tabelados... não é pelo carro ou "o rosto" do fregues. Perfeitos para troca de óleos, amortecedores etc de mecanica geral.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor loudenvier » 22 Ago 2017, 20:46

VETORINOX escreveu:Falando da Norden Botafogo e para registro. Em primeiro lugar o atendente é hibrido, absolutamente impassível, aquele de "comigo não é". Passo a relatar o que me deixou possesso.
Depois de decidir trocar o liquido Motul de arrefecimento do meu 130i num responsável e reconhecido centro automotivo. Após andar e entrar num estacionamento subterrâneo houve a saída do liquido de arrefecimento trocado, dia domingo enfim. Na segunda feira reboquei o carro perto do estacionamento até a Norden Botafogo. Abreviando me foi passado um orçamento de aprox R$ 3.500 por um radiador novo e outros R$ 3.000 e pouco de mão de obra, motivo: parafuso radiador estragado afirmando não ter reparo. Accionei imediatamente ao centro automotivo do qual sou antigo cliente e eles rebocaram o veiculo da Norden até suas instalações. Resumo da ópera...eles compraram em concessionaria BMW o conjunto de parafuso do radiador e o colocaram, numa despesa de R$ 130 (cento e trinta reais). Enfim... inqualificável e sem mais comentarios !!. Pensei em denunciar a diretoria pós venda da BMW do Brasil mas desisti, entendi como entendo, nada seria resolvido a não ser perda de tempo e bate boca.


Deveria ter aberto denúncia tanto na BMW do Brasil como na supervisão/diretoria da NORDEN, bem como no Reclame Aqui... Aqui no fórum já trás visibilidade! Mas diretamente pelos canais deles é ainda maior!
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor Ricardo Dantas » 22 Ago 2017, 21:51

loudenvier escreveu:
VETORINOX escreveu:Falando da Norden Botafogo e para registro. Em primeiro lugar o atendente é hibrido, absolutamente impassível, aquele de "comigo não é". Passo a relatar o que me deixou possesso.
Depois de decidir trocar o liquido Motul de arrefecimento do meu 130i num responsável e reconhecido centro automotivo. Após andar e entrar num estacionamento subterrâneo houve a saída do liquido de arrefecimento trocado, dia domingo enfim. Na segunda feira reboquei o carro perto do estacionamento até a Norden Botafogo. Abreviando me foi passado um orçamento de aprox R$ 3.500 por um radiador novo e outros R$ 3.000 e pouco de mão de obra, motivo: parafuso radiador estragado afirmando não ter reparo. Accionei imediatamente ao centro automotivo do qual sou antigo cliente e eles rebocaram o veiculo da Norden até suas instalações. Resumo da ópera...eles compraram em concessionaria BMW o conjunto de parafuso do radiador e o colocaram, numa despesa de R$ 130 (cento e trinta reais). Enfim... inqualificável e sem mais comentarios !!. Pensei em denunciar a diretoria pós venda da BMW do Brasil mas desisti, entendi como entendo, nada seria resolvido a não ser perda de tempo e bate boca.


Deveria ter aberto denúncia tanto na BMW do Brasil como na supervisão/diretoria da NORDEN, bem como no Reclame Aqui... Aqui no fórum já trás visibilidade! Mas diretamente pelos canais deles é ainda maior!

Concordo plenamente com a sugestão de loudenvier.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor LLS1973 » 23 Ago 2017, 10:09

Sem dúvida, se tivéssemos essa cultura de sempre denunciar esse tipo de coisa, não tenham dúvida que esses caras tomariam muito mais cuidado e entregavam um serviço (ou seja lá o que for) de melhor qualidade.
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Re: Oficinas ESPECIALIZADAS BMW - Rio de Janeiro

Mensagempor VETORINOX » 23 Ago 2017, 16:17

é claro que pensei... e poderia fazer-lo, ainda tenho toda a documentaçã de entrada do veiculo e orçamento elaborado. Como falei para mim era necessário resolver e não entrar num bate boca. A Wiedmen como responsavel da execução do serviço de troca do liquido de arrefecimento por tanto do tal parafuso de drenagem ter sido averiado resolveu a satisfação a questão toda, retirou o veiculo da Norden ao seu cargo, repus o liquido Motul de arrefecimento e entregou o carro testado a aprovado. Para mim a displiscencia do atendente foi suficiente, apenas um tramite administrativo e um veredito de um dos dois mecanicos disponiveis (ao meu requerimento fui informado que o chefe de oficina estava fazendo curso em São Paulo, enfim). Não confio no espiritou de corpo sac/ccs. Para melhor ilustração vos envio seguinte reclamação registrada como segue: Não compre BMW no Brasil
BMW

São Paulo - SP ID: 27944699 04/08/17 às 16h34
denunciar
Produto incompatível Peças Fabricantes de Carros

Já ouvi por diversas vezes que peça para a BMW é um problema. Como tenho o hábito de comprar pelo eBay e importar direto achei que poderia fugir deste problema. Então comprei uma BMW série 3
Em 01/04/2017 bati em uma guia e em 04/04/2017 mandei o carro para a concessionária. A seguradora autorizou o reparo em 20/04/2017.
Até hoje, 04/08/2017 não recebi o carro de volta. A peça que falta é uma SIMPLES RODA TRASEIRA que ainda estão tentando importar.
Vejam, é uma BMW série 3, ano 2013. Não é uma M, não é um carro antigo, nada disso. Um carro "comum".
Liguei no SAC e a resposta é sempre a mesma: Aguarde.
Mandei vários e-mails e as respostas são padrão, sem solução.
Estou organizando um grupo para movermos uma ação conjunta contra a BMW do Brasil e fazer as comunicações necessárias à BMW da Alemanha, se possível até incluí-los no processo.
No passado fiz algo similar com a IMOCX, representante das marcas Ducatti, Harley Davidson e Triumph
Quem tiver interesse em participar meu celular é (11) 9.8226-4658 ou e-mail: cphabran@gmail.com

Em geral, todos sabemos que o procedimento se realiza como relatei,deixamos o veiculo e depois chega aquele orçamento... e as consequentes e estéreis discussões tive uma 328 Sport e fazem 8/9 anos as revisões na Autocraft eram de R$ 2000 para acima.
Aos usuarios, que gostamos da tecnologia da marca nos resta o procurar atrás das peças (no caso do 130i se conseguem no Brasil inclusive com 40% ou mais de diferença com as Ccs ) e procurar um mecánico honesto que cobre mao de obra tambem honesta. Simples assim. Abs
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