NOVA 320i revisao

[dheusi]

Galera,
Estou aguardando a CCS de Floripa me ligar. Conforme contato do SAC da BMW a atendente me falou que iriam me procurar ainda na quarta feira (13/05). Como ainda não me procuraram, hoje já vou mandar um email reclamando novamente para não deixar a coisa esfriar.
Tendo novidades posto aqui.
Abs

[Frederico Paropat]

Após atenta leitura desse tópico onde vários colegas apresentam seu modo de dirigir, o combustível que usa e a quilometragem da revisão, ao que me parece esse negócio de que a condução do veículo determina a quilometragem da revisão, ao que parece, é uma bela furada.

Senão uma furada, algo sem critério.

Estive pensando, e se consolidarmos todas as informações constantes deste tópico e encaminhássemos uma notificação à BMW do Brasil para que ela manifeste, de forma clara e precisa ,a fim de instruir seus consumidores sobre: Como deve o consumidor conduzir e proceder para que seu veículo, através do então o sistema "inteligente" de revisão do carro atinja a melhor performance para revisão, de preferência o instituído quando da aquisição do carro, qual seja, 12.000km.

Aproveitando, poderíamos relacionar vários quesitos (perguntas) a serem respondidas pela fábrica a fim de que o consumidor possa usufruir do produto adquirido da melhor forma possível, se é que há tal "melhor forma". Dentre estes, a respeito da variação de marcação após a primeira revisão, ora 6.000 ora 8.000 ou 12.000 km....

Se não nos responderem em 60 dias, podemos converter a notificação em uma Interpelação Judicial com participação do Ministério Público do Consumidor.

Não deixa de ser uma outra forma de provocarmos mudanças nesse comportamento que, no mínimo, é contraditório.

Se este Fórum possuir CNPJ (não seis se é o caso) podemos fazer através deste. Senão, podemos fazer uma carta, postar no Fórum em um tópico próprio e colher a adesão eletrônica dos membros (nome e RG).

Acredito que possamos, em conjunto, conseguir respostas ou mesmo mudanças no tratamento que nos é dado pela BMW do BRASIL.

[almirjuniors]

(Coloquei essa resposta em outro tópico, mas replico aqui porque achei mais apropriado por especificar ser do modelo novo)

Olá pessoal, me chamo Almir e venho acompanhando esse fórum por muitos anos... mas agora me inscrevi porque essa semana peguei uma uma 320i flex 13/14 com 17.900 km por 117 em Fortaleza-Ce, ainda com 05 meses de garantia de fábrica. Achei uma boa aquisição, é muito bonita, de cor azul marinho escura e interior caramelo (moro num bairro mais popular e acho que é a única que circula por aqui, chama muita atenção por onde passo).

Após estudar um pouco o manual e entender como funciona aquele computador, vi que estava acusando para fazer troca de óleo, tinha passado troca há 1.200 km. Levei na Welle Motors em Fortaleza e me deram um orçamento de 2.800,00 (deixei essa conta na loja de carro que comprei para negociar), entretanto fui logo fazer o que achei mais urgente que era a troca de óleo. Apenas para trocar o óleo do motor com o filtro me cobraram R$ 1.100,00 incluindo um desconto de 5% em 3x no cartão. (em torno de 600,00 de material e 500,00 de mão de obra.)

Conclusão: Meu carro anterior era um corolla 2012 mecânico de 06 marchas... como faz pouquíssimo tempo que fiz essa troca, senti bastante a diferença do custo de manutenção da BMW (óleo dele era só uns R$170,00 na concessionária com material e mão de obra), mas após essa garantia, vou fazer como alguns de vocês aqui, ficar indo em outras oficinas mesmo e trocar aqueles pneus runflat por convencionais, porque são duros, além daquela probabilidade de rasgar devido aos muitos buracos das ruas aqui. Então próximo passo é saber onde encontro as peças para adaptá-la à uma melhor condição de manutenção, porque esses preços praticados na Welle Motors afastam os clientes com meu perfil. Também confesso que mal peguei o carro e já pensei em ir na Audi ver opções mais em conta (melhor consumo, manutenção básica mais barata), só não comprei o A3 Sedan uma vez porque desvalorizaram muito meu antigo corolla e o seguro custava incríveis R$ 12.000,00 por isso desisti e procurei a BMW mesmo. (Seguro com a franquia reduzida dessa ficou por uns R$ 3.900,00).

Caso alguém tenha alguma pergunta ou quiser passar alguma dica sintam-se à vontade! Espero trocar boas informações com vocês!

[almirjuniors]

Patricia Mello,

Durante a semana combinei com um dos donos para resolvermos a questão dessa manutenção atrasada. Eles estão participando de um feirão e pediram um prazo para finalizarem, vou aguardar.

Realmente aparecia isso mesmo, mas como sumia bem rápido assim que o carro é ligado e eu não conhecia muito bem, infelizmente passou despercebido, só depois que fui vasculhar o estado da viatura e estava lá mostrando a necessidade da troca do óleo.

Aqui no Ceará tem muito poucas para vender, e se fosse comprar em SP haveria um custo com frete, enfim, ficaria mais complicado. Esse modelo é o mais básico, é a 320i Activeflex. Como eles estavam muito interessados no corolla também, me ligavam todo dia para fechar o negócio, aí achei o valor bom que receberam no carro como entrada. Na tabela fipe esse modelo 2014 flex é uns 119 mil.

Sobre o consumo de combustível desta BMW flex, está em torno de 6,5 km / L. Procuro andar no modo Eco.

Aqui em Fortaleza já sei que existem duas oficinas independentes que possuem aquele equipamento que faz a leitura da chave e comunicação com o computador de bordo do carro. Em uma delas que só trabalha com BMW a troca de óleo com filtro é R$ 540,00. Durante a semana vou visitar a outra oficina, que inclusive até foi feito um vídeo no youtube sobre ela em um programa de carros.

[loudenvier]

O AUDI não tem consumo ruim não. O A3 de 200 cavalos tem ótimo consumo. Até este novo motor BMW era o melhor de 200cv pra cima!!! Eu acho que o 1.4 deles arrebenta em consumo!!! Só não é flex...

[phaob]

[almirjuniors]

Acho que devemos buscar nossos direitos, demonstrar insatisfação de alguma forma. Ontem mesmo enviei uma sugestão para o pós venda da BMW Brasil (se é que lá exista). Essa semana vou preparar uma carta pra matriz. Em seguida vou enviar para sites especializados automotivos. Uma alternativa boa é essa também do direito do consmidor. Eu acompanhei passo a passo a manutenção da troca do óleo e não existe valor agregado e nem ferramentas ultra especiais que justifiquem valores quase dez vezes mais caros que o praticado no mercado.

[mec0020]

Acho quase impossivel que a BMW mude a forma de manutenção dos veiculo, já que foi desenvolvido assim para todos o veiculo e no munto inteiro. O que poderia acontecer sim é nos valores cobrados, ou seja a preço fixo para as revisões ou troca de óleo para que não haja disparidade entre as CCs. E outra quando se compra o veículo é nos informado,mesmo que de maneira não muito clara, sobre a forma de manutenção.

[dheusi]

Galera atualizando a reclamação ao SAC da BMW.

Após envio de mais um email (15/05)ao SAC Da BMW informando que a CCS de Florianópolis ainda não tinha entrado em contato comigo, hoje 18/05, agora mesmo a CCS me ligou solicitando que eu levasse meu carro lá para uma reprogramação do plano de manutenção.

Marquei somente para o dia 17/06, pois estarei indo viajar, mas tenho quase certeza que será alterado o valor de 6 mil para 8 mil e não darão muitas explicações, dizendo que o código que foi colocado de 6 mil , foi atualizado para 8 mil. Em resumo, alterarão para cessar as minhas reclamações. De qualquer forma, vou neste período dar um voto de confiança e aguardar o dia do agendamento para saber o procedimento.

Reforço que cada um que se sentir lesado deve procurar os seus direitos, só não sei caberia uma ação coletiva.

Abraços

[almirjuniors]

Fiz a troca de oleo da 320i flex 2014 com 18mil km e está programada a próxima para 7mil km. Não entendo porque algumas são com 6mil e outras com 8mil e a minha com 7mil.